¿Cuándo es necesario cambiar la imagen corporativa?

Situaciones en las que es preciso

La imagen de marca es la carta de presentación que le llega al cliente apenas pone los ojos en un negocio. Por tanto, hay que cuidarla con mucho mimo. Y actualizarla. Sin embargo, ¿cómo saber en qué momento mi imagen corporativa necesita un buen cambio?

Hay algunos parámetros a tener en cuenta antes de tomar la decisión de cambiar la identidad corporativa. En primer lugar, hay que tener en cuenta el paso del tiempo. Es decir, si hace mucho que tu empresa se fundó, quizá la sociedad haya cambiado lo suficiente como para que ahora tu imagen de marca no transmita los valores que tú querías, en un principio, dar a entender. Por otro lado, también puede ser la propia empresa la que haya ido transformándose con el paso del tiempo, ya que puede dedicarse a otras actividades o haberse trasladado a unas instalaciones más modernas. En tales casos, quizá las modificaciones de elementos de la identidad corporativa como el logo o los colores asociados a la marca deben cambiar.

Empresas que llevan muchos años en activo como las marcas de coches, refrescos como Pepsi o empresas de nuevas tecnologías como IBM, Apple o Microsoft, han cambiado su logo e identidad corporativa a lo largo de las décadas para adaptar su identidad a las nuevas necesidades del mercado o a los nuevos valores que querían asociar con su marca en la mente del cliente.

Otro de los motivos por los que una empresa debe tomar la decisión de transformar su imagen es pasar un proceso de crisis institucional. En tales casos, lo mejor es que el negocio renueve su cara para dar un nuevo impulso al proyecto.

En ocasiones, también puede suceder que una empresa desee modificar su imagen porque cree que está mal ideada. Y si los trabajadores o directivos de la propia empresa no están a gusto con la identidad de la empresa, lo mejor es cambiarla. Esto suele pasar cuando las pymes encargan a personas que no son profesionales del diseño gráfico y del marketing que generen toda una identidad corporativa. Lo barato sale muy caro, pues la marca ya está dañada en la mente del potencial cliente y se debe llevar a cabo un gran trabajo para revertir esa situación.

Otro aspecto importante a tener en cuenta para saber cuándo resulta conveniente modificar la imagen corporativa es cuando la compañía se percate de que el cliente o bien no reconoce dicha imagen o bien la relaciona con otro tipo de empresa. Es muy importante ya no solo que el cliente recuerde el logo, las líneas de diseño y los colores de la empresa, sino también que entienda que existe una coherencia entre estos elementos, el quehacer del negocio y sus valores y filosofía.

¿Se encuentra su empresa en algunas de las situaciones anteriormente descritas?. Entonces debe plantearse llevar a cabo la saludable inversión para su negocio de darle un buen lavado de cara a su identidad corporativa.

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