Producto

Últimamente se habla de Marketing digital como una expresión única y efectiva para la expansión publicitaria de un producto y /o servicio, especialmente las nuevas generaciones.

A medida que vamos avanzando en la era digital, los estudiosos del Marketing, cada vez nos damos cuenta, que un resultado exitoso en el mundo del Marketing digital está en la combinación de experiencias, estudios y saberes del Marketing Tradicional.

Jerome McCarthy (1960) lanzó una propuesta de la mezcla de marketing también llamada como las 4'P (Product, Price, Place y Promotion) que aún están vigentes y que Booms y Bitner en 1981, quisieron implementar con 3 más: (People, Process y Phisycal evidence), hoy día ya se habla de las 7'P del Marketing, aunque algunos piensan que en las 4'P de McCarthy están incluidas las 3'P de Booms y Bitner. Para Science and Marketing todas son necesarias ya que cada una ahonda en la investigación de una manera específica. Vemos que éstas 7'P siguen vigentes en nuestros días y forman parte esencial en la implementación del marketing estratégico.

A continuación, nos detendremos en las 4'P del Marketing, complementándolas con los estudios realizados por los expertos de Science and Marketing.

  1. Producto

    Hay diversas estrategias para implementar en el marketing, lo importante es utilizar las más efectivas según el tipo de mercado, la época del año y lograr resaltar a gran escala las características del producto.

    Estas estrategias pueden ser: reducir el precio, hacer promociones anunciadas con anticipación y de corto tiempo, por ejemplo: de 6:00AM a 11:00AM mitad de precio y utilizar las estrategias del marketing para exhibir nuevos productos al lado de las promociones; esto hablando de las ventas face to face.

    Para las ventas On line, está en atraer al cliente con las mismas estrategias, adecuándolas al mundo digital; el email marketing forma parte importante de este tipo de estrategias, ya que informa a los clientes el día, la hora y el enlace donde podrá realizar su "visita", elegir su producto y comprarlo a un bajo costo, además es una invitación personalizada, lo cual el cliente al final de la insistencia termina haciendo click.

    Las redes sociales son el "voz a voz" de las características de un producto, donde existen opiniones de todo tipo, lo cual trae sus ventajas y desventajas, es por eso que hay que tener publicidad inteligente y estrategias On line que se deben tener en cuenta a la hora de entrar en el mundo del Marketing estratégico, estas nos invitan a visualizar los juegos mentales, desde la perspectiva del cliente.

    En el sistema tradicional podemos observar varios tipos de clientes. Hay personas que les da gusto darse una vuelta por un centro comercial, caminar, sentirse bien en un lugar cálido, recordar con aromas, mirar vitrinas, olvidarse de sus preocupaciones por un momento y dejar fluir sus sentidos sin razón, allí es donde la palabra y Outlet, Promoción, Mitad de Precio, 2x1, SALE, Gratis, hacen su trabajo. El cerebro tiene tan bien procesadas estas palabras que involuntariamente terminan comprando el producto que está en rebaja o descuento y la sensación de saber que le costó menos de lo que valía el mes anterior, le arregla el día y sube grados de autoestima, obtienen su producto al instante, lo miró, lo tocó, lo revisó, le gustó y lo compró.

    Analizando el comportamiento del "Producto" en los medios digitales, hemos llegado a la conclusión que para la eficacia del marketing On line de un producto, hay que lograr plasmar en la web la versatilidad que puede obtener un producto: que en primera instancia satisfaga la necesidad primaria y que ofrezca servicios y beneficios adicionales que se crean en torno al núcleo del producto; esto se conoce como "producto extendido".

    Un claro ejemplo de los mercados que se han transformado con la era digital o la Internet, son aquellos en los que los productos se convierten en servicios digitales:

    Música (descarga o flujo continuo de pistas digitales como iTunes, Google Music, Spotify, entre otros.), libros (ebooks), publicación de periódicos y revistas (acceso en línea a los artículos) y software (descargas digitales y servicios de suscripción en línea).

    No te desconectes, quédate con nosotros y espera el próximo artículo de la secuencia de las 4'P.

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