Precio en el Marketing

Una de las variables que más preocupa a la hora de crear empresa ya sea en el sistema tradicional o por la Internet es el Precio final del producto o servicio. Gastamos mente y tiempo pensando en estrategias de venta donde el precio es el mayor protagonista. El 90% de las ocasiones se convierte en el "gancho" para atraer al cliente volviendo efectiva la venta.

Cuando aplicamos un estudio de mercado bien elaborado, aprendemos que existe una estructura y políticas alternativas para el establecer los precios en el mercado ya sea en el sistema tradicional o digital.

En la Internet encontramos alternativas de precio, si miramos los productos digitales descargables, como el software y la música, vemos que hay opciones de pago: por uso, alquiler a un costo fijo mensual ejemplo: Netflix. Contrato de arrendamiento en una página web, paquetes de productos y/o servicio alternando lo tradicional con lo digital.

Existen otras opciones en el estándar de precios que suelen variar en la web, como: descuentos, valor agregado, garantías y certificados, políticas de reembolso, términos para cancelación de pedidos, precio básico. Lo importante en cuanto a precio se habla, es la transparencia a la hora de efectuar una venta. ¡Un cliente jamás perdona el engaño!...

Una de las mayores ventajas de vender por la Internet es que hay clientes potenciales no solo en una ciudad o en un País, sino a nivel global, lo cual también tiene sus efectos contradictorios, nos encontramos con dos:

  1. Precios diferenciales: Al cambio de moneda puede variar el precio del producto o servicio y puede resultar más alto o más bajo y el cliente podría darse cuenta de la discriminación de precios y no entender la razón. Es por esto que hay que tomar precauciones para evitar malos entendidos y una mala fama.
  2. La baja de precios en la Internet y no en el sistema tradicional es una estrategia que se debe manejar muy bien, pues podría convertirse en un dolor de cabeza ya que hay clientes fieles que no tienen el acceso o manejo de la Internet y se quedan sin acceder a los descuentos que solo se manejan por este canal. Es aquí cuando se habla del concepto "elasticidad precio de la demanda". "Ésta es una medición del comportamiento del consumidor basada en la teoría económica que indica el cambio en la demanda de un producto o servicio como respuesta a cambios en el precio. La elasticidad del precio de la demanda la determinan el precio del producto, la disponibilidad de otros bienes de proveedores alternativos (la cual tiende a aumentar en línea) y el ingreso del consumidor. Se dice que un producto es "elástico" (o sensible a los cambios en los precios) si un pequeño cambio en el precio aumenta o reduce considerablemente la demanda. Un producto es "inelástico" si a un gran cambio en el precio le sigue un pequeño cambio en la demanda". (Mezcla del marketing digital E-CRM. Diplomado Marketing digital. Politécnico Superior de Colombia).

No te desconectes, quédate con nosotros y espera el próximo artículo de la secuencia de las 4'P.

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