Sistema Digital vs Sistema Tradicional

Características en las ventas de un producto en los medios digitales como en los tradicionales.

En los medios digitales, no podemos negar que aún en muchas partes del mundo las compras On line no alcanzan los porcentajes esperados, ya que existen condiciones que no todas las personas poseen al momento de la compra como, por ejemplo: tarjeta de crédito/débito, claves, identificación personal (para los menores de edad), seguridad de la información, manejo de internet, entre otras condiciones para comprar On line.

¿Pero que una venta On line se frustre por que la plataforma o página web no esté claramente diseñada para el comprador?

¡Eso si no se puede permitir!

Las ventas On line exigen claridad en la información del producto, imágenes reales del producto, generar "seguridad al cliente" en sus datos personales, que sea una empresa competitiva, seria y con un estándar de calidad alto. Esto lo exigen los clientes potenciales, aquellos que volverán a comprar el producto o la marca y que se convierten en la publicidad exquisita del "voz a voz del compartir" anunciando no solo un buen producto sino una excelente marca.

Cuando un cliente compra un móvil nuevo, éste no solo viene con el cargador y el cable USB, también cuenta con un manual de instrucciones, la información que proporciona el vendedor para un manejo más adecuado y facilitarle al cliente el manejo del mismo, la garantía que tiene el producto, el descuento, los servicios de datos e Internet, premios, servicio al cliente, etc. A esto se le llama "producto extendido".

Los medios de comunicación tradicionales, prensa, radio, tv, se han visto en la obligación de incursionar en la era digital y ahora tienen varias opciones para ofrecer publicidad digital como suscripción, pay per view (pague por ver), paquetes y contenido apoyado con publicidad. A medida que pasan los días, la evolución de la tecnología es aún más veloz y se necesita estar conectado con los avances tecnológicos para lograr impactar de primero y perpetuar la marca o producto dejando sensaciones positivas en cada uno de los clientes para lograr multiplicar esas sensaciones con la publicidad más efectiva que hasta ahora ha existido el "voz a voz".

No te desconectes, si necesitas saber más del Marketing digital y tradicional, próximamente publicaremos las "Las 4´P del Marketing".

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