El efecto que tiene el aroma de tu empresa

¿Sabías que, las empresas que usan aromas en sus negocios como parte de su estrategia de marketing, venden hasta un 25% más que las que no lo utilizan?

Estudios acerca de los sentidos, realizados por la Universidad Rockefeller, de Nueva York, determinaron que los seres humanos somos un 2% de lo que oímos, un 5% de lo que vemos y un 35% de lo que olemos. El sentido del olfato o sentido químico como también se le denomina, por lo que detecta compuestos químicos en el ambiente, va ligado a las moléculas de olor que entran por las fosas nasales y transmiten los impulsos al bulbo olfatorio. Este bulbo esta ubicado en una zona interior del cerebro y es el que percibe los olores y envía señales al cerebro, lo cual se crea una experiencia olfativa. A través de esta experiencia olfativa creamos en nuestra mente patrones de fácil recordación, ya que el olfato sostiene una relación con las funciones básicas del sistema nervioso el cual se conecta con la amígdala cerebral y con el hipocampo que despierta nuestras emociones y se guardan en el subconciente recuerdos que solo despiertan cuando percibimos el aroma que lo representa.

Por ejemplo: ¿le ha pasado que un aroma lo lleve a recordar parte de su niñez? ó ¿a recordar ese amor que nunca olvida? ó ¿ese momento mágico de nunca olvidar?

¡Si!, hoy día se llama marketing experiencial olfativo, los resultados son sorprendentes, logra que sus clientes permanezcan por más de 30 segundos en su empresa, lo cual esos 30 segundos se convierten en una compra más.

Ahora, ¿cómo elegir el aroma correcto para un negocio en concreto?. Todo depende de 3 aspectos fundamentales:

  1. La identidad corporativa: se debe elegir un olor que sea acorde a la identidad de la marca. Este aroma debe generar un vínculo con la imagen de la empresa, un vínculo que quede grabado en la mente del cliente gracias a la experiencia en el local.
  2. El producto o servicio que se ofrece: existen productos que se vinculan a determinados olores. Es decir, si por ejemplo la empresa vende experiencias en deportes de aventura, el olor no debe evocar al hogar o a la tranquilidad, sino a la frescura y a la libertad, como pueden hacerlo los olores cítricos o a hierbas.
  3. El cliente: no debe ser igual el aroma de un negocio que vende artículos para bebés que el de una librería. El cliente es distinto en ambos casos y viene buscando experiencias completamente diferentes. Por tanto, teniendo en cuenta que el cliente no será el mismo, se debe adaptar el olor para que ambos encuentren confort en la tienda.

Esta experiencia aromática es una excelente estrategia que ayuda a mejorar el bienestar de tus clientes en el sitio, lo que deriva una buena impresión de tu marca, un cliente satisfecho que lleva a una publicidad de voz a voz garantizada y un alto porcentaje de ventas.

Suscríbete a nuestra newsletter

Escribir un comentario


Código de seguridad
Refescar

Suscríbete a nuestra newsletter

Soporte 24/7

Si necesita soporte para tu sitio web, contacte con nosotros

Science and Marketing
New York, USA
Madrid, Spain
T: +34 910 012 801
M: +34 674 702 415
T: +1 (646) 583 2747
eMail
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.