¿Qué son las wearables?

Las wearables son equipos tecnológicos diseñados para que los puedas llevar puestos, así como un reloj, una manilla, unas gafas, hasta en la correa que sostiene tu pantalón. Se basan en una tecnología funcional, atravesando la complejidad tecnológica, siguiendo la corriente de la evolución en la actualidad. Estos equipos compactos para controlarlos deben estar conectados a un smartphone o PC que funcionen con tecnología inalámbrica como bluetooth y WIFI. Para el año 2018 se pronostica que se venderán más de medio millón de wearables al año.

Es por esto que estar al tanto de las tendencias en nuevas tecnologías es fundamental para los departamentos de marketing de las empresas, ya que, adelantándose a los pasos de la competencia, pueden conseguir grandes éxitos. Esto es lo que ocurre con las compañías que ya están invirtiendo en las tecnologías wearables, cuya expansión es ya innegable.

Con el lanzamiento del Apple Watch, en el 2015 las wearables continuaron con su innegable expansión. Como las Google Glass que aún son apetecidas por los fans tecnológicos, al igual que los relojes y las pulseras inteligentes que aún siguen ganando mucho más terreno en el mercado.

Las primeras empresas en sumarse al carro de las wearables y en aprovechar sus características han sido las relacionadas con la salud y el ejercicio físico, ya que han podido aportar al usuario una información sobre su propio estilo de vida que hasta ahora desconocían. De hecho, mediante los relojes inteligentes y otras wearables hoy se puede conseguir una cantidad de información sobre el usuario que hasta ahora era imposible de obtener por las empresas. Un buen ejemplo son los datos espacio-temporales, de manera que la empresa sepa el mejor momento y lugar en el que le puede enviar una promoción a un usuario. Un ejemplo es el de VIPS, que permite que las promociones estén en la muñeca del cliente en el momento en el que entran en el establecimiento. De esta forma se evita la engorrosa tarea de estar revisando los miles de correos promocionales que recibimos a diario.

Cómo aprovechar sus oportunidades

En consecuencia, mediante las wearables, las compañías pueden conocer mucho más a fondo a los consumidores y personalizar cada vez más su relación con el cliente, de manera que las ofertas, promociones y demás información corporativa llegue al usuario justo en el momento en el que lo necesita.

Por tanto, estamos viviendo un contexto en el que las wearables ayudarán a millones de empresas a llevar a cabo una mejor y más efectiva gestión del Big Data, una estrategia de la que ya se ha comentado su importancia en otras ocasiones.

Otro de los grandes impulsos de las wearables es la llegada de los métodos de pago a través de aplicaciones como el Apple Pay o el Android Pay. El evitar, ya no solo tener que sacar la cartera, sino también el Smartphone, para pagar cualquier compra, hace que los relojes inteligentes se transformen en parte indispensable del día a día del usuario. Además, también están surgiendo las plataformas que permiten el canjeo de entradas (como las del cine o los conciertos) y billetes (como los de los viajeros de tren) a través de los dispositivos wearables.

Sin embargo, aunque estas tecnologías planteen grandes innovaciones y ventajas tanto para los usuarios como para las empresas, muchas son las plataformas que se quejan de la falta de privacidad del usuario. Un buen ejemplo de este mal uso son algunas empresas que están empezando a utilizar las wearables para conocer en dónde está su empleado en todo momento y cuánto tiempo gasta en cada una de los trabajos.

Con sus ventajas e inconvenientes, lo que es innegable es que estas tecnologías "llevables" han llegado para quedarse.

¿Estás listo para que la nueva tecnología traiga más éxito a tu empresa?

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